FAQs

• ¿Cómo puede un usuario ser entrenador en un equipo y padre/madre en otro equipo (con la misma dirección de correo electrónico)?

  Un usuario puede ser entrenador en un equipo y padre/madre de un niño en otro equipo, utilizando la misma dirección de correo electrónico. Primero, cree al usuario como entrenador en un equipo, como se describe en el punto 4. Luego, seleccione el segundo equipo en el que está registrado el niño del usuario. Aquí, registre al mismo usuario como padre/madre, como se explica en el punto 7. Dado que es el mismo usuario con la misma dirección de correo electrónico, el sistema le preguntará nuevamente si los datos coinciden. Haga clic en Guardar, y el usuario estará registrado como entrenador en un equipo y como padre/madre en otro.

• ¿Cómo puede asignarse un padre/madre con una dirección de correo electrónico a un niño en el equipo U10 y a otro niño en el equipo U15?

  Para asignar un padre/madre con una dirección de correo electrónico a dos niños en equipos diferentes, proceda como se describe en el punto 7 y añada al padre/madre en el perfil de un niño. Después de completar este paso, acceda al perfil del segundo niño y siga el mismo procedimiento. Dado que es el mismo padre/madre con la misma dirección de correo electrónico, el sistema le preguntará nuevamente si los datos coinciden. Haga clic en Guardar, y el padre/madre quedará registrado para ambos niños.

• ¿Cómo registro a un jugador?

  Para registrar a un jugador, seleccione primero en la vista general de equipos el equipo al que desea añadir un jugador. Vaya a la opción Añadir/crear jugador en la sección del plantel. Haga clic en el botón Crear nuevo jugador. Introduzca todos los datos del jugador: apellidos, nombre y dirección de correo electrónico. También tiene la opción de enviar un correo electrónico de invitación al jugador para unirse directamente al equipo. Haga clic en Finalizar, y el jugador será registrado en su equipo.

• ¿Cómo registro a un entrenador, asistente técnico o fisioterapeuta?

  Para registrar a un entrenador o fisioterapeuta, seleccione primero en la vista general de equipos el equipo al que desea añadir al nuevo miembro del personal. Vaya a la opción Añadir/crear entrenador en la sección de personal. Haga clic en el botón Crear nuevo entrenador. Introduzca todos los datos del entrenador: apellidos, nombre y dirección de correo electrónico. También puede enviar un correo electrónico de invitación al entrenador para unirse directamente al equipo. Haga clic en Finalizar, y el entrenador quedará registrado en su equipo.

• ¿Cómo creo un equipo?

  Por lo general, ya habrá creado un equipo al registrarse en su cuenta. Para crear un nuevo equipo, haga clic en el menú Vista general de equipos. Haga clic en el símbolo de suma (+) en la parte superior para crear un nuevo equipo. Introduzca el nombre del equipo y añada una breve descripción, luego guarde los cambios. Su equipo estará creado, y se encontrará automáticamente en la vista de dicho equipo. Ahora puede introducir más datos, como crear eventos de entrenamiento o añadir miembros como entrenadores, asistentes técnicos y jugadores.

• ¿Cómo asigno jugadores y entrenadores a un equipo?

  Si ya ha registrado jugadores y entrenadores pero aún no los ha asignado a un equipo, puede hacerlo fácilmente. Seleccione el equipo deseado y haga clic en Añadir entrenador o Añadir jugador. En el siguiente paso, puede elegir entre los jugadores o entrenadores registrados previamente y asignarlos al equipo.

• ¿Cómo asigno padres/madres a un niño/jugador joven?

  Puede asignar padres/madres a un jugador menor de 18 años fácilmente. Seleccione al jugador deseado y haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha, luego en Editar miembro del equipo. Ahora puede modificar los datos personales del jugador. En el último apartado, verá Padres. Aquí puede añadir padres/madres y asignarlos al jugador. Complete los datos, guarde los cambios y envíe la invitación por correo electrónico.

• ¿Cómo asigno permisos a miembros con diferentes roles? (Versión web – Laptop)

  Puede asignar diferentes permisos a los usuarios, ya sean entrenadores o jugadores. En el menú Miembros, seleccione a todos los usuarios y haga clic en el usuario cuyos permisos desea modificar. En la parte superior derecha, haga clic en el icono de edición y seleccione Permisos. Aquí verá una descripción general de los roles del usuario y los permisos estándar asignados según el rol. Un administrador o entrenador tiene permisos diferentes a los de un jugador. Como administrador, puede personalizar estos permisos para cada usuario. Haga clic en Volver, y el proceso para asignar permisos estará completo.

• ¿Cómo creo un evento – entrenamiento o partido?

  Hay varias maneras de crear un entrenamiento en la versión móvil de la aplicación. Puede hacerlo desde la sección Inicio, en Entrenamientos y eventos, o en el menú Eventos, haciendo clic en el símbolo de suma (+) y luego en Entrenamiento. Ambos caminos lo llevarán a la sección donde puede introducir los datos del entrenamiento. Especifique la fecha y la hora, y elija si será una sesión única o recurrente (por ejemplo, semanal). Haga clic en Siguiente para proceder al siguiente paso. Seleccione Entrenamiento del equipo, el equipo participante, los jugadores y entrenadores, además de la dirección y el lugar. También puede definir la intensidad del entrenamiento y solicitar automáticamente retroalimentación de los jugadores después de la sesión. Haga clic en Finalizar y Guardar, y el entrenamiento estará creado. Para crear un partido, vaya al menú Eventos y haga clic en el símbolo de suma (+) y luego en Seleccionar partido. Introduzca todos los datos del partido: fecha, rival, equipo, jugadores y entrenadores participantes, tipo de partido (local/visitante, de liga/amistoso), duración, dirección y lugar. Al finalizar, haga clic en Finalizar y Guardar, y el partido estará registrado.

• ¿Puedo reactivar a un jugador eliminado? (Versión web – Laptop)

  Para reactivar a un jugador eliminado o archivado, acceda al menú Configuraciones. En Archivo y luego en Usuarios archivados, encontrará la opción para reactivar al jugador haciendo clic en la flecha correspondiente.

• ¿Es posible realizar importaciones masivas?

  Sí, es posible realizar importaciones masivas con archivos Excel. Siga estos pasos: Envíe la lista en formato Excel al servicio de atención al cliente. Ellos importarán todos los datos. En el Centro de Ayuda encontrará un artículo breve que explica los requisitos que debe cumplir el archivo Excel para la importación.

• ¿Cómo creo una serie de entrenamientos?

  Para crear una serie de entrenamientos, primero cree una nueva sesión de entrenamiento. Puede configurar una serie seleccionando Repetir en la primera sección de Fecha y hora. Elija una frecuencia (semanal, mensual o cada dos semanas) y especifique hasta qué fecha se repetirá la serie. Introduzca el resto de los datos del entrenamiento y guarde los cambios. Ahora tendrá una serie programada por el periodo indicado.

• ¿Pueden los administradores/entrenadores aceptar o rechazar jugadores para un partido?

  Como administrador o entrenador, puede registrar la participación de sus jugadores en un partido creado, marcando si asisten o no. Seleccione el partido deseado y haga clic en Editar plantel. En la lista de jugadores, puede cambiar el estado de cada uno haciendo clic en el signo de interrogación junto a sus nombres, marcando Aceptado o Rechazado.

• ¿Cómo puedo adjuntar contenido a una sesión de entrenamiento?

  Para adjuntar contenido a un entrenamiento, seleccione una sesión existente y vaya a la sección Contenido del entrenamiento. Aquí tendrá acceso a la base de datos de entrenamientos. Puede crear nuevos contenidos para su sesión o cargarlos desde la base de datos. Es posible añadir materiales para el calentamiento, la parte principal y la parte final del entrenamiento. Guarde los cambios al finalizar.

Ponte en contacto

Estaremos encantados de ayudarte si tienes alguna duda sobre la plataforma o sobre cómo podemos ayudarte a conseguir tus objetivos deportivos.